- গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
- কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, রাজশাহী
- www.ais.rajshahi.gov.bd
- সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (citizen’s charter)
১. ভিশন ও মিশন
১.১ ভিশন: আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্যকরণ।
১.২ মিশন: প্রিন্ট, ইলেকট্রনিক ও আইসিটি গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি বিষয়ক তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে জনসচেনতা সৃষ্টি।
১.৩ কৃষি তথ্যের বিস্তার মাধ্যম: কৃষি তথ্য সার্ভিস মূলত গবেষণা প্রতিষ্ঠান, সম্প্রসারণ বিভাগ, বিশ্ববিদ্যালয়সহ বিভিন্ন নলেজ সেন্টার থেকে প্রাপ্ত কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি কৃষকের গ্রহণযোগ্য করে প্রিন্ট, ইলেকট্রনিক ও আইসিটি মাধ্যমে কৃষি তথ্য বিস্তার করে থাকে।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্র নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
১ |
২ |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
০১ |
মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ বিতরণ |
-নতুন গ্রাহকদের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.5 মাস পর থেকে |
চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র |
প্রযোজ্য নহে |
-প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা -১ বছরের গ্রাহক: জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২ (বিয়াল্লিশ) টাকা। ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে |
মো: দেলোয়ার হোসেন,টিপি মো:এমদাদুল হক,এআইসিও মোছা:সুমনা আক্তারী, এআইসিও মো:আমিনুল ইসলাম, এআইসিও ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
আঞ্চলিক কৃষি তথ্য অফিসার রুম নং- ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
|
০২ |
কৃষি ডাইরি বিতরণ |
-তাৎক্ষণিক (মজুদ থাকা সাপেক্ষে)
|
চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র |
প্রযোজ্য নহে |
নির্ধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত) -নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে |
মো: দেলোয়ার হোসেন,টিপি ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd
|
ঐ |
|
০৩ |
কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা |
-সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময় -ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা -কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়
- বাংলাদেশ বেতার রাজশাহী সবুজবাংলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন সন্ধ্যে ৬ টা ৫ মনিটি থেকে ৬টা ৪৫ মিনিট পর্যন্ত। ক্ষেত খামার সমাচার সকাল ৬ টা ২৫ মি. থেকে ৬.৩০গ্রীষ্মকালীন) ৬ টা ৫৫ থেকে ৭ টা ( (শীতকালিন ) |
প্রযোজ্য নহে |
প্রযোজ্য নহে |
বিনামূল্য |
মো: দেলোয়ার হোসেন, টিপি 01710-792698 ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd
|
ঐ |
|
04 |
কৃষি চলচিত্র প্রদর্শন |
চাহিদা ভিত্তিক ৩০ দিনের মধ্যে ¨ |
ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র |
প্রযোজ্য নহে |
webvg~j¨ |
(মো: শহিদুল রহমান) অ.ভি.ইউ.অপারেটর ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd
|
ঐ |
|
০5 |
পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ |
মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস |
ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র |
প্রযোজ্য নহে |
বিনামূল্য |
(মো: আমিনুল ইসলাম) এআইসিও ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ মোবা.:01767-765558 rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
|
০6 |
কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান |
তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস |
ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র |
প্রযোজ্য নহে |
বিনামূল্য ও স্বল্পমূল্য |
আঞ্চলিক কৃষি তথ্য অফিসার/ এআইসিও/টিপি/ সংশ্লিষ্ট এআইসিসির অপারেটর ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
|
ক্র নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
১ |
২ |
৩ |
4 |
5 |
6 |
৭ |
8 |
|
০১ |
বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ |
নির্ধারণের পর 5 কর্মদিবস |
চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট |
প্রযোজ্য নহে |
বিনামূল্য |
মো: দেলোয়ার হোসেন, টিপি মোবাইল: 01710-792698 ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
|
০২ |
আইসিটি (ICT) ল্যাব |
তাৎক্ষনিক খালি থাকা সাপেক্ষে আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবসের পর |
আবেদন পত্র |
প্রযোজ্য নহে |
নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী |
মো: দেলোয়ার হোসেন, টিপি মোবাইল: 01710-792698 ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
|
৩ |
কৃষি বিষয়ক ভিডিও চিত্র এবং লিফলেট, ফোল্ডার,বুকলেট তৈরি ও প্রদর্শন |
এপিএর চুক্তি অনুযাযী/প্রযোজন অনুসারে তৈরি করা হয় |
আবেদন পত্র/ সরাসরি |
প্রযোজ্য নহে |
বিনামূল্য |
নির্মানে, আঞ্চলিক কৃষি তথ্য অফিসার, সহযোগিতায় টিপি, এআইসিও
|
আঞ্চলিক কৃষি তথ্য অফিসার ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্র নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
১ |
২ |
৩ |
4 |
5 |
৫ |
৭ |
8 |
|
০১ |
চিকিৎসা সাহায্য |
৩ দিন |
আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
অফিস সহকারি কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট |
বিনামূল্য |
অফিস সহকারি কাম কম্পিউটার অপারেটরফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
|
০২ |
জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ |
3 দিন |
সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন |
ক্যাশিয়ার কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওযেবসাইট |
বিনামূল্য |
ক্যাশিয়ার কাম একাউনটেন্ট ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
|
০৩ |
অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয় |
১৫ দিন |
পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
ক্যাশিয়ার কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট |
-নির্ধারিত টেন্ডার ফি -হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে |
ক্যাশিয়ার কাম একাউনটেন্ট ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
|
০৪ |
অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
৫ দিন |
ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন
|
এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা |
বিনামূল্য |
ক্যাশিয়ার কাম একাউনটেন্টফোন: ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
|
০৫ |
পেনশন সংক্রান্ত |
১০ দিন |
পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র |
ক্যাশিয়ার কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওযেবসাইট |
বিনামূল্য
|
ক্যাশিয়ার কাম একাউনটেন্ট ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ rajshahi@ais.gov.bd |
ঐ |
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা কৃষিবিদ মো:আব্দুল্লাহ-হিল-কাফি, আঞ্চলিক কৃষি তথ্য অফিসার কৃষি তথ্য সার্ভিস, রাজশাহী, ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫ ই-মেইল: rajshahi@ais.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
আপিল কর্মকর্তা পরিচালক, কৃষি তথ্য সার্ভিস,ফার্মগেট,ঢাকা-১২১৫ ফোন: ৯১১২২৬০, ই-মোইল: dirais@ais.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
সচিব কৃষি মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ফোন: ৯৫৪০১০০, ই-মোইল: secretary@moa.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান। |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
|
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
০৪ |
দাপ্তরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র /প্রস্তাব। |
৫. বিকল্প সেবা প্রদানকারী- সহকারী তথ্য অফিসার, কৃষি তথ্য সার্ভিস, রাজশাহী,
ফোন: ০২৪৭-৮৬০১৮৫
e-mail: rajshahi@ais.gov.bd,
Website: www.ais.rajshahi.gov.bd
ফেসবুক: কৃষি তথ্য সার্ভিস রাজশাহী এবং ais rajshahi rajshahi
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
